Pravidlá ochrany súkromia
Aké osobné údaje zhromažďujeme alebo spracovávame?
Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás alebo inú osobu môžu identifikovať, alebo ktoré s vami môžu byť priamo spojené. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré boli zhromaždené anonymne alebo anonymizované takým spôsobom, že identifikácia alebo spojenie s vami nie je možné. V závislosti od toho, ako interagujete so službami, kde bývate a v súlade s platnými právnymi predpismi môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov:
· Kontaktné údaje vrátane mena, poštovej adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
· Finančné údaje vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobe platby, potvrdení platby a ďalších podrobností o platbe.
·Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, konfigurácií a nastavení.
· Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vracáte, vymieňate alebo rušíte, ako aj vaše predchádzajúce transakcie. · Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré poskytnete pri komunikácii s nami, napríklad keď odošlete žiadosť zákazníckej podpore.
· Informácie o zariadení vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch. · Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo si ich prezeráte. Zdroje osobných údajov Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov: · Priamo od vás Zhromažďujeme údaje okrem iného aj vtedy, keď si vytvoríte účet, pristupujete k službám alebo ich používate, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje. · Automaticky prostredníctvom Služieb Z vášho zariadenia zhromažďujeme údaje, keď používate naše produkty alebo služby alebo keď navštívite našu webovú stránku, ako aj prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií. · Od našich poskytovateľov služieb Zhromažďujeme údaje okrem iného aj vtedy, keď poskytovateľom služieb nariaďujeme aktiváciu určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene. · Od našich partnerov a iných tretích strán Ako používame vaše osobné údaje? V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré služby používate, môžeme osobné údaje použiť na nasledujúce účely: · Poskytovanie, prispôsobovanie a vylepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb. To zahŕňa okrem iného plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, plnenie vašich objednávok, ukladanie vašich konfigurácií a položiek, o ktoré máte záujem, odosielanie oznámení týkajúcich sa vášho účtu, vytváranie, údržbu a inú správu vášho účtu, organizovanie dopravy, uľahčovanie vrátenia a výmeny tovaru, umožnenie zanechávania recenzií a vytvorenie personalizovaného nákupného zážitku pre vás, napríklad odporúčaním produktov na základe vašich nákupov. Môže to zahŕňať aj použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie služieb. · Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad na zasielanie marketingových a propagačných správ prostredníctvom e-mailu, SMS alebo pošty a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby pre Služby alebo iné webové stránky, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do nákupného košíka, ako aj na ďalšie aktivity súvisiace so Službami. · Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a efektívnych služieb, na rýchle odpovedanie na vaše otázky a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
· Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reagovanie na zákonné súdne konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo regulačných orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnych vyšetrovaniach, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových konaniach a na vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad alebo na presadzovanie podmienok a zásad. Ako zdieľame osobné údaje? Za určitých okolností môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami na legitímne účely, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť nasledujúce: · V Shopify sú to poskytovatelia a iné tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava). · Osobné údaje zdieľame s obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí poskytujú marketingové služby a zobrazujú vám reklamy. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych predajcov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o vás s cieľom zobrazovať vám cielenú reklamu a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych predajcov a webových stránok. · Keď nás požiadate o zdieľanie určitých informácií s tretími stranami alebo inak s tým udelíte súhlas, napríklad na doručenie produktov vám alebo keď používate widgety sociálnych médií alebo integrácie prihlásenia. · Osobné údaje zdieľame s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny. · V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na dodržiavanie platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných zmluvných podmienok alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb. Vzťah so Shopify Služby sú hostované spoločnosťou Shopify a Shopify zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom ich poskytovania a zlepšovania. Údaje, ktoré odošlete do Služieb, budú zdieľané so Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v krajiny iné ako vaša krajina bydliska, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať Služby. Na ochranu, rast a zlepšovanie nášho podnikania používame aj určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže Shopify použiť osobné údaje zhromaždené prostredníctvom vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a vaše práva, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov uvedené tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify. Webové stránky tretích strán a Odkazy Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na webové stránky, ktoré nie sú pridruženými webovými stránkami alebo nie sú nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto webových stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií obsiahnutých na týchto webových stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez akýchkoľvek obmedzení, pokiaľ ide o ich používanie nami alebo akoukoľvek treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov nami neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ nie je v Službách výslovne uvedené inak. Údaje detí Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ktoré sú vo vašej krajine maloleté. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o vymazanie týchto informácií. V čase nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov si nie sme vedomí „zdieľania“ ani „predávania“ osobných údajov osôb mladších ako 16 rokov (ako je definované v platných zákonoch). Zabezpečenie a uchovávanie vašich údajov Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné, a preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám posielate, môžu byť počas prenosu vystavené rizikám. Odporúčame vám, aby ste pri posielaní citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov. Patria sem napríklad otázka, či údaje potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie spory alebo presadzovať iné platné zmluvy a zásady. Vaše práva a možnosti V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v rozsahu povolenom zákonom. · Právo na prístup/informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame. · Právo na vymazanie. Máte právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. · Právo na opravu. Máte právo požiadať nás o opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. · Právo na prenosnosť údajov. Za určitých okolností a s určitými výnimkami máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane. · Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily. Z prijímania týchto e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je súčasťou našich e-mailov. Ak sa tak rozhodnete, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napr. o vašom účte alebo o objednávkach, ktoré ste zadali. Ak máte bydlisko v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžete si okrem vyššie uvedených práv uplatniť aj nasledujúce práva s výhradou výnimiek a obmedzení stanovených miestnymi zákonmi: · Právo namietať a právo na obmedzenie spracovania. Môžete mať právo požiadať o zastavenie alebo obmedzenie spracovania osobných údajov na určité účely. · Odvolanie súhlasu. Ak sa na spracovanie vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania na základe vášho súhlasu pred jeho odvolaním. Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ďalšie informácie o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a vaše práva vrátane práv týkajúcich sa údajov spracovávaných spoločnosťou Shopify, nájdete na stránke https://privacy.shopify.com/en. Uplatnenie týchto práv vám nespôsobí žiadne nevýhody. Tam, kde to povoľuje alebo vyžaduje V súlade s platnými právnymi predpismi môžeme pred spracovaním vašich žiadostí overiť vašu totožnosť. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Predtým, ako takúto žiadosť od zástupcu prijmeme, budeme požadovať dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene. To môže vyžadovať, aby ste nám priamo potvrdili svoju totožnosť. Na vašu žiadosť odpovieme bezodkladne v súlade s platnými právnymi predpismi. Sťažnosti Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo namietať proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podaním sťažnosti príslušnému orgánu na ochranu údajov. Pre Európsky hospodársky priestor je k dispozícii zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov. Ak chcete získať prístup k svojim údajom, máte možnosť tak urobiť tu. Medzinárodné prenosy Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko. Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční do krajiny, o ktorej sa preukázalo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových dôvodov, právne alebo regulačné dôvody. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, zodpovedajúcim spôsobom upravíme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie požadované platnými právnymi predpismi. Kontakt Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás telefonicky na čísle [telefónne číslo], e-mailom na adrese info@ruscona.ch alebo poštou na adrese Wehntalerstrasse 190, Regensdorf, 8105, CH [Swiss Post]. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.